Як пояснити побічні ефекти, не лякаючи пацієнтів

Оформлення замовлення

При прийомі наркотиків завжди є ризики - будь то ліки, що відпускаються за рецептом або без рецепта. Побічні ефекти можуть варіюватися від легких ускладнень, таких як втома або запор , до важких або навіть небезпечних для життя реакцій. Хоч як малоймовірні вони - лише незначна частина пацієнтів відчуває несприятливі наслідки, - навіть почуття про можливі небезпеки може змусити людей відчувати занепокоєння та переживання. Як фармацевт, ви повинні повністю розуміти та чітко пояснювати потенційні ризики кожному, хто бере рецепт.

Як пояснити побічні ефекти, не лякаючи пацієнтів?

Хороша новина полягає в тому, що існує низка методів, якими ви можете спробувати зменшити страх і стрес, коли пояснюєте побічні ефекти ліків.

1. Залишайтеся спокійними.

Одним з найкращих способів полегшити пацієнтам є моделювання спокою та співчуття під час розмови з ними. Людям важливо відчувати заспокоєння, вірити, що вони в добрих руках. Найефективніша техніка, яку я використовую, - це проведення консультацій у спокійній і безпосередній формі, пояснює Peace Uche, Pharm.D , аптеки Hillcrest. Встановлення зорового контакту та тепла розмова показує кожному моєму пацієнту, що я щиро дбаю про їхнє благополуччя,

2. Поясніть усі деталі.

Все трохи страшніше, коли ти не знаєш, чого чекати. Ось чому Келлі Д. Карлстрем , Pharm.D., BCOP, онкологічний фармацевт, докладає особливих зусиль, щоб скласти повну картину роботи ліків. Пацієнти (та й люди загалом!) Бояться невідомого, - каже доктор Карлстрем. І цей страх посилюється лише тоді, коли стан здоров’я пацієнта на меті.

Я починаю з обговорення, чому лікар призначив цей препарат і як я очікую, що він спрацює при такому стані, говорить доктор Карлстрем. Чітке пояснення того, як діє препарат і може спричинити побічні ефекти, може допомогти заспокоїти пацієнта. Знання - це сила, а в даному випадку - розширення можливостей. Карлстрем продовжує, наприклад, звичайні ліки від нудоти, що використовуються з хіміотерапією, можуть викликати запор. Я пояснюю, що цей препарат ефективно запобігає нудоті / блювоті, оскільки блокує певну хімічну речовину в мозку. Ця хімічна речовина також живе в кишечнику, і коли вона там заблокована, сповільнює рух транспорту, викликаючи запор. Маючи повне уявлення про те, чого чекати, це заспокоює.

3. Запропонуйте заспокійливі прийоми.

Нагадуйте пацієнтам, що ліки було спеціально підібрано, щоб поліпшити самопочуття та повернутися до міцного здоров’я. Коли пацієнти мають погані почуття щодо ліків, це може спровокувати ефект ноцебо , явище, коли негативні очікування змушують лікування мати більше негативних наслідків. Іншими словами, страх або занепокоєння можуть погіршити побічні ефекти. Запропонуйте способи відбитися від початкової тривоги, наприклад, зробити глибокі вдихи разом, щоб допомогти пацієнтам залишатися спокійними та обробляти інформацію.

ПОВ'ЯЗАНІ: Ліки від тривоги та лікування

4. Дістаньтесь до кореня тривоги.

Як і в більшості випадків у медицині, чим більше ви знаєте про проблеми своїх пацієнтів, тим більше можете допомогти. Заохочуйте їх бути чесними з вами та задавайте питання, щоб з’ясувати, що їх нервує. Скажіть пацієнтам, якщо ви повідомляєте конкретну причину, через яку ви переживаєте (наприклад, вас турбує пристрасть до знеболюючих препаратів), це може допомогти мені запропонувати більш конкретні поради та поради, спрямовані саме на цю проблему, пропонує доктор Карлстрем.

5. Нагадуйте пацієнтам, що серйозні побічні ефекти малоймовірні.

Звичайно, бувають випадки, коли пацієнти стануть засмученими або стурбованими, коли дізнаються про потенційні побічні ефекти, незалежно від ваших запобіжних заходів. Коли це трапляється, Річард Гарріс, доктор медицини, фармацевт, засновник Чудове здоров’я та здоров’я , заспокоює пацієнта, що жоден з побічних ефектів не встановлений в камені або абсолютно неминучий.

Доктор Харріс пропонує повторити, що мало ліків призводить до постійних ускладнень при прийомі за призначенням. Я даю їм зрозуміти, що ми охоплюємо широкий спектр можливостей, і жоден з них насправді не може статися. Крім того, те, що мало ліків при правильному застосуванні призводить до постійних або термінальних побічних ефектів.

6. Зосередьтеся на позитиві.

Доктор Уче погоджується і рекомендує виділити переваги ліків. Я запевняю їх у рідкості потенційних побічних ефектів і переглядаю пряму користь ліків від потенційних побічних ефектів, пояснює вона.

Пацієнти, яких турбують несприятливі наслідки, рідше приймають ліки. Витрачаючи час, щоб заспокоїти їх страхи, ви переконуєтесь, що їм буде швидше самопочуття.